7岁女孩在游泳池溺死!四个月后,我父母被酒店起诉。缩略图

今年8月,7岁女孩萌萌(化名)在白水村嘉华温泉酒店室外游泳池溺水身亡。在那之后,经过近四个月的治疗,萌萌还是离开了这个世界。

7岁女孩在游泳池溺死!四个月后,我父母被酒店起诉。插图

萌萌。图片由张先生提供

在萌萌去世前,她的父母被酒店起诉。酒店认为萌萌的父母没有尽到照顾责任,对此事负有主要责任;结合类似案例,酒店负责约30%。

结果,酒店起诉了萌萌的父母,要求退还之前支付的39万元医疗费的70%。

萌萌的父亲张先生近日告诉《The Paper》,萌萌的治疗费用高达90多万元,家人认为酒店存在严重的安全问题,已经在准备应诉和反诉。

论文发现,广州白水村嘉华温泉酒店由广州华远酒店有限公司(以下简称“华远公司”)运营,该酒店为位于广州市增城区的度假酒店,设有室内和室外游泳池,房价约为每晚1000元。在萌萌溺水后的第二天,经相关部门调查发现,华源大酒店有未办理《高危体育经营许可证》的室内游泳池。随后,华远酒店因未经批准经营高风险运动(游泳)被罚款4万元。今年12月,华源大酒店因经营许可证到期未停止在室内游泳池游泳,再次被罚款4万元。

张先生说,发生溺水的室外游泳池没有安全警示标志,存在很多安全隐患。按照规定,游泳池需要配备6名保安员,但萌萌溺水时没有保安员。当两位酒店客人救出女儿时,发现急救箱基本上是空的,没有除颤器和氧气袋。张先生的说法得到了另一位酒店客人的证实,但酒店给出的说法却大相径庭。

酒店一位姓陈的负责人通过短信回复《The Paper》,称酒店游泳池配备了安保人员,参与了对萌萌的救援;涉及的游泳池有安全标志、急救包和氧气袋。事发后,酒店与张先生多次协商未能达成一致,决定通过司法途径解决纠纷。

该报注意到,今年10月,广州市增城区文化广电旅游体育局在一封信中表示,萌萌溺水身亡后,该局发现当时游泳池现场值班的救援人员不够。华远酒店在运营过程中未能保证所需救援人数,已被责令改正。

这个女孩在溺水近四个月后死亡。

今年8月3日,7岁的萌萌、5岁的妹妹和父母入住广州白水村嘉华温泉酒店。当时,萌萌的妈妈还在怀孕。萌萌的父亲张先生告诉《The Paper》记者,他们在网上看到酒店的排名非常可靠,于是就订了两晚的房间,总共1900多元。

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8月3日15点,萌萌在酒店的室外游泳池边玩耍。

当天15时许,萌萌在酒店的一个室外游泳池溺水身亡,两名酒店客人参与了对萌萌的抢救。之后,萌萌被送往医院治疗。

据张先生说,溺水后,萌萌在几家医院接受治疗,但他一直昏迷不醒,没有离开重症监护室。萌萌的一份诊断证明显示,他患有肺出血、重症肺炎、多器官功能衰竭、脑功能衰竭、中枢性尿崩症、凝血功能障碍、心肌损害、肝功能损害、代谢性酸中毒,“病情危重,预后极差,处于深度昏迷状态。”

12月1日,经过近四个月的抢救,萌萌不幸去世。她的死亡证明显示死因是“感染性休克”。

张先生说,为了救萌萌,他们花了90多万,光ICU就花了50多万。其中,酒店此前支付了39万元,之后拒绝支付,其余费用由家属承担。

六个保安在哪里?

该报注意到,酒店暗示,溺水事件发生时,萌萌已经脱离家长监护20分钟了。酒店负责人陈姓向本报解释,这份声明的依据来自萌萌父母自己的账户。

据张先生介绍,8月3日15时15分左右,他和两个女儿来到酒店的“观瀑游泳池”,这是酒店的一个室外游泳池。两个女儿在游泳池的儿童游乐区玩耍。后来,我妻子冲了过来。15点25分左右,他看着大女儿萌萌和其他小朋友一起玩耍。仅仅两三分钟后,他发现萌萌不见了。他和妻子立即去找萌萌,但他们陆续找到了几个温泉池,却没能找到他们。15点45分左右,他再次来到“观浦游泳池”附近,发现游客正在抢救儿童,才得知萌萌出事了。

张先生认为,酒店所谓的“20分钟忽视孩子”不符合事实。孩子们只离开他们的视线两三分钟,之后他们就一直到处找孩子。

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根据《高危体育经营许可证》,事发泳池需配备保安等6人。

张先生指出,“瀑布游游泳池”旁边挂着一张“高危体育经营许可证”,显示有6名社会体育指导员和救护人员。然而,在萌萌的溺水和救援过程中,没有安全员在场。

上述姓陈的负责人回应称,张先生的说法不真实。是酒店保安把萌萌从游泳池里救了出来,然后两个有急救知识的酒店客人对他进行了急救。

张先生说,据他后来所知,在萌萌溺亡后,一名酒店服务员将她从池边抱起,放在岸边,然后离开了现场。服务员不是保安。根据酒店签到记录,当天下午有三名保安人员签到,但都不在现场。

该报注意到,今年10月,广州市增城区文化广电旅游体育局在一封信中回复称,萌萌溺水身亡后,该局发现当时游泳池现场值班的救援人员不够。酒店相关负责人也承认,事发时救生人员不足。

安全措施是否到位?

给萌萌做急救的酒店客人杨女士向本报回忆,她喜欢户外运动,懂得一些急救知识。那天大约15点钟,天气非常晴朗。她看见一个女孩半睁着眼睛躺在树旁。“她打电话时没有回应。”

杨女士起初以为女孩是中暑了,但当她打开女孩的衣服时,发现女孩的肚子鼓了起来,主动脉也没了,她意识到女孩不是中暑,而是溺水。于是,杨女士立即将女孩救出,随后一名女住院医生、一名儿科医生也参与了救援。

杨女士说,整个救援过程非常漫长,直到120急救人员赶到,他们才获救。救援过程中,她没有见到酒店的安全员,多次催促酒店服务人员迅速拨打110、120。此外,在救援过程中,他们发现酒店救援箱中的救援设备不完整,没有AED除颤器,也没有氧气袋。

对此,陈姓负责人回应称,酒店一直配备有急救箱和氧气袋。事发时,参与急救的两位客人一直在做心肺复苏,并没有索要氧气袋。

张先生说,该酒店有一个未经许可的室内游泳池,发生溺水的室外游泳池没有相关安全警示标志,其儿童区存在安全隐患,浅水区和深水区设置不合理。另一位酒店客人也告诉《报纸》记者,发生溺水的游泳池存在很多隐患,目前仍无人看管。在萌萌溺水后的下午,酒店收回了游泳池儿童区的游乐设施。第二天,酒店室内外游泳池安排了保安和服务人员。

但陈姓负责人表示,“泳池内无无证经营”,发生溺水事故的泳池已设置LED警示牌、安全提示牌等安全标志。

该报发现,在萌萌溺亡后的第二天,增城市文化广电旅游体育局发现华源大酒店有室内游泳池,未办理《高危体育经营许可证》。随后,华远酒店因未经批准经营高风险运动(游泳)被罚款4万元。今年12月,华苑酒店因室内游泳池在经营许可证到期期间未停止经营游泳项目,再次被罚款4万元。

此外,今年7月,华苑酒店因游泳池水中菌落总数和游离余氯不符合要求,被增城区卫生局警告处罚。

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萌萌的诊断书。

女孩的父母被酒店起诉

张先生没想到的是,今年11月,女儿还在ICU的时候,酒店就起诉了她的家人。

根据张先生收到的投诉,华远酒店表示,溺水事故发生在酒店,酒店负有不可推卸的责任。然而,萌萌的父母在事故中没有出现,所以7岁的女孩在游泳池周围离开了监护人的监督20分钟,应该承担事故的主要责任。结合类似案例,父母在萌萌身上至少要承担70%的责任。从这起诉讼之日起,治疗女孩的医药费全部由酒店支付,萌萌的父母不愿意支付。鉴于女孩病情已相对稳定,为尽快解决纠纷,酒店只好向法院起诉,要求法院判令萌萌父母偿还医疗费273,602.63元,即已预付约39万元医疗费的70%。

上述陈姓负责人回复《报》称,在萌萌抢救情况稳定后,酒店计划了解后续治疗方案,调取病历,与女孩父母讨论责任分工,但萌萌的父亲张先生反应强烈,认为酒店应负全责。酒店认为,女孩是未成年人,应该始终处于父母的监督之下。父母应该为他们的失职负责。鉴于双方无法协商,酒店要求司法裁决。

“垫付医疗费的退还只是为了责任划分。酒店从来没有想过逃避责任。法院判决后,如果女孩父母提供相关票据进行法律支持,酒店拟根据判决结果履行全部义务。”陈姓负责人表示,鉴于目前萌萌的死亡,酒店也感到非常遗憾,愿意在法律范围内按照判决确定的责任比例承担相应责任。案件已进入诉讼程序,相信司法机关会公正处理,不排除在此期间与家属就相关问题达成和解。

张先生表示,目前,他准备进行答辩和反诉。他的要求是:第一,让酒店意识到事件的严重性,并向家属道歉;二是相关部门对涉事酒店、游泳池进行全面排查,对双方各执一词的地方进行有针对性的核查,对酒店的违法行为进行查处,要求其整改到位;三是酒店说只负责30%,但家属不认可。双方将通过司法途径解决相关争议。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示,根据《民法典》第1198条规定,酒店未尽到安全保障义务的,应当向死者女童家属承担侵权赔偿责任。酒店是否履行了安全保障义务主要从以下几个方面考虑:一是酒店经营是否合法,如《高风险体育经营许可证》是否在有效期内;二是酒店在游泳池旁是否有安全警示标志,是设施是否符合相关安全标准,是否存在安全隐患;3.出席的安保人员人数是否达到法定人数;4.酒店是否会在第一时间提供协助。如果酒店未能履行上述任何义务,将被视为未能履行其安全义务。酒店越是违反上述义务,其责任越大。因此,酒店在本案中的责任比例取决于法院认定的酒店违反的安全义务的数量。

赵良善指出,本案中,女孩萌萌只有7岁,其父母有严格的监护责任。如何划分酒店和家长的责任,要结合整个案例。司法实践中,类似案件中,酒店责任大于家长责任的案例很多(即酒店承担60%至90%,家长承担10%至40%)。

   赵良善分析,酒店首先起诉女孩父母,可能是因为认为做原告可以博得法官的同情,在责任划分上承担更少的责任。 第三,我认为尽快进入诉讼程序后,我不会继续交费,也不会私下被家长纠缠。 但像本案这样酒店先起诉被害人的案例,在司法实践中并不多见。 无论是哪一方先起诉,法院都会根据事实做出公正的判决,受害者的合法权益也会得到保障。

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